Digital Data Analyst

• Digital Services & Customer ExperienceVil du skabe målbare forbedringer i YouSees digitale kundeoplevelse?

Hos YouSee leder vi efter en ny Digital Data Analyst. Opgaven bliver at tage ansvar for vores tekniske trackingfundament og bruge data målrettet til at forbedre selvbetjening, kunderejser og forretnings-KPI’er.

Du bliver en del af Online Service & Content Management i afdelingen Digital Services & CX. Her kommer du til at arbejde tæt sammen med vores øvrige teams i Digital Services & CX, Martech og Customer Data.

Om rollenI rollen som Digital Data Analyst er dit primære ansvar at sikre, at vi har et solidt, konsistent og pålideligt datagrundlag på tværs af vores digitale kanaler. Og ikke mindste at sikre, at denne data omsættes til konkrete anbefalinger og indsigter, der skaber dokumenterbare forbedringer.

Det er ikke en klassisk rapporteringsrolle. Du forventes at påtage dig ansvaret for at opdage muligheder, prioritere indsatser og løfte performance i samarbejde med forretning og udvikling.

Dine primære ansvarsområderTeknisk tracking & datakvalitet:

Etablere, vedligeholde og videreudvikle tracking på tværs af vores digitale kundeservice kanaler som web og appsSikre høj datakvalitet og konsistente målinger på tværs af teams og platforme.

Samarbejde med udviklingsteams om tracking, events og datalag.

Dokumentere trackingstandarder og sikre fælles forståelse.

Analyse & indsigt:

Analysere brugeradfærd, kunderejser og performance i digitale flows.

Identificere friktion, drop-offs og forbedringspotentiale i selvbetjening.

Udarbejde dashboards i vores analytics tool og lave analyser, der er lette at handle på.Assistere med ledelsesrapportering, opsætning og analyse af relevante KPIer, bl.a. til vores ”Monthly Business Review” og PMO.Performance & forbedringsinitiativer:Sætte datadrevne projekter i værk, der løfter målepunkter som selvbetjeningsgrad, reducerer opkaldsbelastning og øger digitale resultater.

Understøtte tests og eksperimenter (fx A/B-tests) og dokumentere effekt.

Prioritere indsatser i tæt samarbejde med Digital Self Service og CX & Journey Management.

Om digVi forestiller os, at du:

Har solid teknisk forståelse for digital tracking og customer journey analytics (ex. fra Adobe eller GA4, data layers og tag management systemer).

Kan omsætte data til konkrete, handlingsorienterede anbefalinger og trives i krydsfeltet mellem data, forretning og kundeoplevelse.

Er god til at tænke struktureret og har erfaring med at håndtere komplekse brugerflows.

Tager initiativ og har let ved at arbejde sammen med forskellige teams og professionelle kompetencer.

Har lyst til at være en ’data evangelist’, som supporterer alt fra ideation til rollout og træning.

Har kendskab til web personalisering og hvordan man kan bruge data til at skabe personalisering og relevans.

Det er et krav, at du kan kommunikere tydeligt og professionelt mundtligt og skriftligt på dansk og engelsk.

Det er en fordel, hvis du har erfaring med større digitale platforme, selvbetjeningsløsninger eller kunderejseoptimering. Men din tilgang og dit mindset er vigtigere end dit CV.Det tilbyder viEn nøglerolle med stor indflydelse på YouSees digitale kundeoplevelse.

Et engageret fagligt miljø med fokus på data, CX og digital performance.Tæt samarbejde med både forretning, indhold, CX og udvikling.

Gode muligheder for faglig udvikling og specialisering.

Fleksible arbejdsforhold og en hverdag præget af tillid og ansvar.

Derudover tilbyder vi en række personalegoder som mobil + abonnement, bredbånd samt rabatter via TDC Brands.

• Praktisk information
• Stillingen er placeret i You
• See og organisatorisk forankret i Online Service & Content Management under Digital Services & CX. Arbejdssted er Sletvej 30, 8310 Tranbjerg J. eller Teglholmsgade 1, København
• Har du spørgsmål til rollen, er du velkommen til at kontakte Peter Vadmand Sejersen, Digital Director.

Vi læser ansøgninger løbende og ser frem til at modtage din.

• Ansøgning: Det er ikke nødvendigt at vedhæfte en motiveret an
• Ansøgning: Det er ikke nødvendigt at vedhæfte en motiveret ansøgning, men du bedes venligst inkludere en kort introduktion i dit CV om, hvorfor du søger denne stilling.
• For at sikre en fair og inkluderende rekrutteringsproces beder vi dig samtidig undlade at tilføje et foto til dit CVAnsøgningsfrist: 26/06/2026Kontaktperson: Peter Vadmand Sejersen, Digital Director på petse@yousee.nuuway.dk
• Arbejdssted: Teglholmsgade 1, København & Sletvej 30, Århus
• TDC Brands (Tidl.
• Nuuday)
• Sikkert ind i fremtiden
• TDC Brands består af en række stærke brands, der tilsammen leverer innovative digitale services inden for TV, bredbånd, netværk og telefoni til private kunder og virksomheder.
• You
• See, Telmore, Hiper og eesy servicerer danskere på tværs af alder, køn og bopæl på privatmarkedet.
• På erhvervsmarkedet servicerer TDC Brands mindre såvel som store erhvervsvirksomheder med TDC Erhverv og Relatel.
• TDC Brands beskæftiger i dag omkring 3.000 medarbejdere og har ca. 6 mio. privat- og erhvervskundeforhold.
• Få mere information om TDC Brands på tdcbrands.dk.Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger her: https://www.tdcbrands.dk/karriere