Recepcionista en H10 Villa de la Reina

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista en nuestro hotel H10 Villa de la Reina, en Madrid.

Sus Funciones SeránRealizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.

Check-in y check-out.

Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.

Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.

Atención telefónica.

Gestión de reservas y cierres de ventas.

Facturación, control y cierre de cajas.

Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

Dar apoyo continuo a los demás compañeos durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Requisitos mínimosExperiencia mínima de dos añosGraduado/a en Turismo o similar Contrato de sustitución por baja con posibilidad de incorporación posterior en plantilla. Nivel avanzado en inglés y se valorarán otros idiomas Persona extrovertida y con interés en aprender. Se valorarán conocimientos de SAPIncorporación inmediata