Senior Customer Succes Manager

Vil du være med å hjelpe virksomheter med å rekruttere, utvikle og beholde de riktige talentene og samtidig skape målbare resultater gjennom arbeidspsykologiske testverktøy?

Brenner du for å bygge sterke kunderelasjoner og implementere en førsteklasses Customer Success Management-strategi? Da kan det være deg vi ser etter til vårt CSM-team!

Om ossAssessio utvikler arbeidspsykologiske testverktøy som styrker HR- og lederbeslutninger i både offentlige og private virksomheter. Som en del av Assessio Group - Nordens ledende aktør innen arbeidspsykologiske tester - bidrar vi til å skape data- og AI-drevede løsninger for rekruttering, utvikling og medarbeider-/lederutvikling.

Vi kombinerer innovasjon, kvalitet og samarbeid for å sikre at kundene våre får verktøy som gir verdi og utgjør en forskjell. Vårt mål er å sørge for at organisasjoner skal se potensialet i sine jobbsøkere og ansatte og la dette være førende for sine rekrutterings- og utviklingsprosesser. Med psykologisk innsikt, teknologi og vitenskap ønsker vi å sørge for at alle blir gitt en sjanse.

Dette er vår visjon; Zero Talent Waste.

Rollen som Senior Customer Success ManagerSom vår nye Senior Customer Success Manager får du ansvaret for å skape suksess med, og for, våre kunder. Du blir kundens primære kontaktperson og jobber både strategisk, systematisk og hands-on for å sikre høy kundetilfredshet og gode resultater.

Du blir en del av et ambisiøst CSM-team, hvor du spiller en sentral rolle i å gjennomføre strategien for det norske markedet. Vi er midt i en spennende utviklingsreise både lokalt og på tvers av konsernet og her kan du være med å sette retningen.

• Dine viktigste oppgaver
• Strategisk partner for egen kundeportefølje
• Forankre bruken av våre testverktøy og plattform hos eksisterende kunder
• Sikre høy kundetilfredshet og skape målbare resultater
• Bygge nære og langsiktige relasjoner med kundene
• Ansvar for kryss- og mersalg
• Bli superbruker og ekspert på våre testverktøy og plattform
• Din profil
• Du drives av å skape verdi for kundene gjennom proaktive aktiviteter som digitale og fysiske møter, samt sparring og support.
• Du jobber selvstendig, strukturert og målrettet, og tar ansvar for din egen arebeidshverdag.

Vi ser etter deg som:

• Har lyst på nye utfordringer og tør å utfordre status quo
• Trives med å bygge relasjoner og har en proaktiv tilnærming til kundesamarbeid
• Har høyt driv, er engasjert og utholdende - gjerne med en god porsjon humor
• Din bakgrunn
• Vi ser for oss at du:
• Har 3 års erfaring fra en tilsvarende rolle i et SaaS-selskap eller som kundeansvarlig - gjerne fra konsulentbransjen
• Har kjennskap til testverktøy (en fordel, men ikke et krav)
• Kommuniserer godt både på norsk og engelsk
• Hva vi kan tilby deg
• Hos Assessio blir du en del av et dynamisk vekstselskap hvor vi samarbeider tett for å skape suksess.
• Vi tilbyr:
• En flat struktur, hvor du får frihet til å handle og ta ansvar
• Et engasjert team som støtter hverandre og feirer hverandres suksesser
• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling
• Moderne lokaler midt i Oslo sentrum6 uker ferie
• Gunstige pensjonsbetingelser
• Vi er stolte av å skape et arbeidsmiljø hvor kvalitet og innovasjon står i fokus og hvor vi har det gøy mens vi når målene våre.Høres dette ut som rollen for deg?
• Send oss gjerne CV og søknad innen 21. juni 20
• 26. Vi vurderer søknader fortløpende.

Vi gleder oss til å ønske vår nye kollega velkommen!

Eventuelle spørsmål til stillingen kan rettes til Head of Customer Success, Ilya Anthony Jensen på e-post: ilya.jensen@assessio.comArbeidssted: St. Olavs gate 27, Oslo