Customer Success Manager

Nautitko asiakkaiden kanssa tehtävästä työstä? Haluatko olla se kumppani, johon Suomen suurimmat työnantajat luottavat, kun he päättävät rekrytointi-investoinneistaan? Jos tämä kuulosti hyvältä, jatkahan lukemista!

Etsimme avainasiakastiimiimme Customer Success Manageria, joka kääntää datan asiakkaan liiketoimintapäätöksiksi ja toteuttaa rekrytointimarkkinointia, joka tuottaa aitoja tuloksia.Tämä ei ole pelkkä kampanjanvetäjän rooli. Et optimoi yksittäisiä mainoksia tai mittareita irrallaan, vaan katsot aina kokonaisuutta.

Sinun tehtäväsi on ymmärtää asiakkaan liiketoiminta ja siihen liittyvät osaamistarpeet niin syvällisesti, että pystyt sanomaan, mihin heidän kannattaa investoida rekrymarkkinoinnissa – ja perustelemaan sen datalla, jota kukaan muu markkinalla ei pysty tuottamaan.

Työllistyt yhteen avainasiakkuuksien ympärillä toimivista tiimeistämme. Teet tiiviisti töitä yhdessä myynnin sekä kampanja- ja sisältöasiantuntijoiden kanssa edistääksesi asiakkaiden rekrytointimarkkinointiratkaisuja. Tukenasi on lisäksi 10 muuta kampanja- ja customer success -työn rautaista ammattilaista.

Mistä työssä on kyse?

Toimit tiiviisti asiakasrajapinnassa ja tapaat asiakkaita esimerkiksi tarjousten ja raportoinnin yhteydessä useamman kerran viikossa. Luvassa on siis täydellinen sekoitus itsenäistä suunnittelua, sujuvia rutiineja, innostavia asiakaskohtaamisia sekä uuden luomista yhdessä tiimin kanssa.

Arkesi muodostuu asiakkaidemme rekrytointimarkkinointi- ja työnantajakuvakampanjoiden suunnittelusta, toteuttamisesta ja raportoinnista. Tuet aktiivisesti myyntiä ja autat asiakkaita hyödyntämään Duunitorin ratkaisuja parhaalla mahdollisella tavalla. Työssäsi hyödynnät laajasti Duunitorin omaa työelämämediaa, someverkostoja ja moderneja mainostyökaluja.Käytännössä pääset:

Kehittämään asiakkuuksia: Vedät asiakastapaamisia itsenäisesti ja yhdessä tiimin kanssa. Sinulla on tärkeä rooli asiakkuuksien kehittämisessä. Meillä myyntitiimi hoitaa sopimusneuvottelut ja sinä tuet kaupallista onnistumista asiantuntijuudellasi.

Hyödyntämään uniikkia dataa: Valjastat Duunitorin median uniikin käyttäjädatan sekä oman osaamisesi maksetun mainonnan kanavista löytääksesi asiakkaillemme oikeat osaajat ja rakentaaksesi heidän työnantajakuvaansa entistä vaikuttavammaksi.

Antamaan strategista näkemystä: Analysoit avainasiakkaidemme dataa (kuten hakijakäyttäytymistä, konversioita, hakijavirtoja ja työnantajabrändin kehitystä) ja käännät luvut konkreettisiksi suosituksiksi. Autat asiakasta perustelemaan omalle johtoryhmälleen, miksi investointi rekrytointimarkkinointiin kannattaa.

Pyörittämään monikanavaisia kampanjoita: Kampanjoit työpaikkailmoituksia, videoita ja artikkeleita, analysoit niiden tuloksellisuutta sekä optimoit mainosostamista. Pääset käyttämään julkaisu-, mainonta- ja analytiikkatyökalujamme (mm. Meta Business Manager, Google Ads, LinkedIn Ads, TikTok ja Google Analytics).

Mikä Duunitori on?

Olemme Suomen suurin työnhakupalvelu ja paras alusta työn ja tekijöiden kohtaamiseen. Tarjoamme työnhakijoille ja työnantajille monipuolisia palveluita aina työpaikkailmoituksista strategiseen työnantajakuvan kehittämiseen sekä sisältö- ja rekrytointimarkkinointiin.

Lisäksi olemme merkittävä media: viime vuonna työelämämediamme keräsi useita miljoonia lukukertoja, ja sosiaalisen median ryhmiämme seuraa yli miljoona suomalaista. Olemme myös työelämän muutosvoima. Edistämme aktiivisesti helpompaa työnhakua, palkka-avoimuutta ja työelämän monimuotoisuutta.

Olemme Pohjoismaiden johtava rekrymarkkinoinnin toimija ja toimimme kolmessa maassa (Suomi, Ruotsi, Norja) yhteensä 140 työntekijän voimin. Helsingin toimistollamme voit törmätä noin 90 intohimoiseen duunitorilaiseen.

Hyvältä kuulostaa! Kerrohan vielä, miksi minun pitäisi valita juuri Duunitori?

No toki – tässä muutamia asioita, joita me tarjoamme: Mahdollisuus laajentaa osaamistasi, kehittyä ja kehittää. Duunitorilla muutos on vakio ja kasvu nopeaa. Työ kasvun ja muutoksen aallonharjalla on innostavaa, mutta toisinaan myös varsin vauhdikasta.

Lupaamme, että Duunitorilla sinulla on mahdollisuus kehittyä ja kehittää – sekä omaa osaamistasi, meidän firmaamme että työelämää.Kunnon perehdytys ja tukea osaavilta työkavereilta. Pääset tekemään laajasti hommia eri tiimien kanssa. Sinun ei tarvitse osata kaikkea tai olla valmis. Saat työhösi kunnon perehdytyksen ja tukea osaavilta työkavereilta.

Innostava ja luova työyhteisö, jossa teemme hyvällä fiiliksellä töitä paremman työelämän eteen. Juhlistamme onnistumisia, ja tarjolla on monenlaista yhteistä tekemistä pelailusta kulttuuriin, rentoihin aftereihin ja teemajuhliin.

Tehtävän palkka on 3 900–4 500 €/kk. Palkkaan vaikuttaa koulutuksesi, osaamisesi ja aiempi kokemuksesi. Lisäksi saat ePassille vuosittain reilusti saldoa, jota voit käyttää niin lounaisiin, hyvinvointiin, kulttuuriin kuin työmatkoihinkin.

Modernit työtilat ja mahdollisuuden hybridityöhön. Tulet varmasti viihtymään uudella toimistollamme, joka sijaitsee Helsingin Hakaniemessä sijaitsevassa Lyyra-talossa. Työskentelemme joustavassa hybridimallissa, jossa yhdistämme toimisto- ja etätyön – kuitenkin vähintään puolet työajasta vietämme toimistolla.

Mitä toivotte minulta?

Etsimme ennen kaikkea ratkaisukeskeistä ja itseohjautuvaa joukkuepelaajaa. Toivomme, että sinulta löytyy:

Intoa asiakastyöhön. Viihdyt asiakastyössä, pidät nopeatempoisesta arjesta eri asiakkuukisen parista ja osaat rakentaa pitkäjänteisiä asiakassuhteita. Kokemus mediatoimistosta tai B2B-asiakasrajapinnasta katsotaan eduksi.

Vahvaa käytännön kokemusta digitaalisen markkinoinnin toteuttamisesta ja optimoinnista (Meta, Google, LinkedIn jne.)Strategista liiketoimintaymmärrystä. Ymmärrät, miten investointien tuottavuutta arvioidaan. Osaat tarkastella rekrytointia ja työnantajakuvaa liiketoiminnan näkökulmasta ja keskustella niiden vaikutuksesta yrityksen kasvuun.

Teknistä uteliaisuutta. Soveltuva tausta. Kaupallinen tai tekninen korkeakoulututkinto antaa tehtävään hyvän pohjan, mutta asenne ja näytöt ratkaisevat.

Sujuva englannin kielitaito. Ruotsi katsotaan eduksi.

Mistä tiedän, että olen onnistunut tässä työssä ensimmäisen puolen vuoden jälkeen?

Kykenet itsenäiseen asiakastyöhön. Tunnet asiakkaiden avainhenkilöt, olet heihin oma-aloitteisesti yhteydessä ja osaat suositella heille parhaita ratkaisuja.

Tuotat asiakkaille tuloksia ja osaat raportoida ne. Varmistat, että asiakkaat saavat rekrytointimarkkinoinnistaan mitattavaa hyötyä, kuten laadukkaita hakijoita ja vahvempaa työnantajabrändiä. Pystyt myös osoittamaan tämän arvon selkeällä datalla.

Suunnittelet, toteutat ja raportoit laajoja markkinointikampanjoita itsenäisesti. Tiedät datan valossa tarkkaan, mihin asioihin kannattaa keskittyä ja mitä kannattaa optimoida.

Olet tuonut tiimiin uutta näkemystä esimerkiksi kehittämällä raportointia, prosesseja tai ottamalla haltuun uusia mainoskanavia.

Haluan tämän työn! Miten toimin?Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana, joten kannattaa toimia nopeasti! Hakeminen on tehty sinulle mahdollisimman helpoksi: et tarvitse CV:tä tai erillistä hakemuskirjettä. Riittää, että vastaat muutamaan kysymykseen tämän ilmoituksen alta ja jaat linkin LinkedIn-profiiliisi.

Miten haku etenee?

Hakuaika päättyy tiistaina 16.6.2026.Käymme hakemuksia läpi jatkuvasti ja olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian.

Jatkoon etenevät hakijat täyttävät lyhyen online-kyselyn.

Seuraavassa vaiheessa juttelemme tarkemmin puhelimitse sekä kasvotusten toimistollamme Hakaniemessä.Pyrimme tekemään rekrytointipäätöksen kesäkuun loppuun mennessä.Toivomme, että pääset aloittamaan meillä uutena tiimiläisenä elokuun aikana!

Haluatko kuulla tehtävästä lisää?Tuleva tiiminvetäjäsi (Key Account Manager) Iira ja tuleva esihenkilösi (Senior Campaign Manager) Lotta vastaavat mielellään kysymyksiisi puhelimitse:

Lotta (045 651 4277) keskiviikkona 10.6. klo 10-11Iira (050 529 3036) 12.6. klo 10–11Skrollaa ilmoituksen loppuun ja jätä hakemuksesi jo tänään – odotamme innolla uutta työkaveria! ↓