Manager of Customer Success

En Robert Walters estamos buscando un/a Customer Success Manager para una compañía tecnológica SaaS en pleno proceso de crecimiento y transformación.

Buscamos una persona que quiera liderar un equipo de aproximadamente 10 personas y tener un impacto directo en la estrategia de retención, fidelización y crecimiento de clientes. 💡 ¿Qué harás?✔ Liderar y desarrollar el equipo de Customer Success.✔ Diseñar estrategias para mejorar la retención y reducir el churn.✔ Identificar oportunidades de expansión dentro de la cartera de clientes.✔ Impulsar iniciativas de automatización e inteligencia artificial.✔ Trabajar de forma transversal con Producto, Operaciones y Revenue. 🎯 ¿Qué buscamos?

Experiencia liderando equipos de Customer Success, Account Management o Customer Experience.Mínimo 4/5 años en Customer Success.

Imprescindible background en compañías SaaS B2B.Perfil analítico, orientado a resultados y desarrollo de personas.

Experiencia trabajando con KPIs de retención, adopción y crecimiento. 📍 Barcelona (modelo flexible)💰 35.000€ - 45.000€ + beneficios🏥 Seguro médico privado🌴 Jornada intensiva en verano📈 Proyecto con recorrido, autonomía e impacto real