Operations Analyst

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países.

Desde España, damos soporte a toda la red alrededor de la Península Ibérica, que abarca más de 80 hoteles entre España y Portugal.🚀Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente. 🏨En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? 🙌Actualmente estamos buscando un Operations Analyst que, reportando a COO, su misión principal sea proporcionar apoyo analítico, en la gestión de proyectos y administrativo al jefe de operaciones y a los directores de área, siendo el eje central para supervisar el rendimiento de los hoteles, proponer medidas de eficiencia operativa y oportunidades de mejora de la cuenta de resultados, así como para apoyar los proyectos clave de la zona.

Qué harás en tu día a día.

Elaborar, mantener y distribuir informes periódicos sobre los principales indicadores clave de rendimiento (KPI) operativos, financieros y de calidad (por ejemplo, GOP, RevPAR, ADR, CSAT).

Realizar análisis exhaustivos del rendimiento de los hoteles, identificando tendencias, anomalías y las causas fundamentales de los resultados insatisfactorios o los éxitos.

Realizar evaluaciones comparativas internas para identificar las mejores prácticas y las áreas de mejora en toda la cartera de Iberia.

Traducir análisis de datos complejos en recomendaciones claras, concisas y aplicables para mejorar la rentabilidad y la eficiencia operativa.

Apoyar y supervisar diversos proyectos interdepartamentales relacionados con el área de operaciones.

Colaborar en el diseño y la creación de cuadros de mando operativos estandarizados, boletines informativos e informes para ofrecer una visión consolidada y en tiempo real del estado de la región.

Preparar materiales para revisiones operativas, comités de operaciones y reuniones de dirección.

Qué buscamos.

Estudios en Gestión Hotelera, Turismo, Administración de Empresas, Finanzas o similarDe 2 a 3 años o más de experiencia en un puesto de carácter analítico.

Es imprescindible hablar inglés y español con fluidez. Se valorará muy positivamente el dominio del portugués.

Qué te hará destacar.

Dominio avanzado de Microsoft Excel.

Conocimiento de los sistemas específicos del sector hotelero (PMS, POS, RMSy plataformas de satisfacción del cliente).

Gran capacidad analítica y atención al detalle: capacidad excepcional para trabajar con grandes conjuntos de datos y mantener un alto nivel de precisión.

Proactividad: capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar múltiples prioridades y cumplir con los plazos en un entorno dinámico.

Habilidades de comunicación efectiva, para presentar información compleja de forma clara a partes interesadas sin conocimientos técnicos.

En B&B HOTELS, encontrarás:

Un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes.

Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo.

Un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Además te ofrecemos:

Contrato indefinido a jornada completa.

Horario flexible de entrada y de salida. Jornada intensiva los viernesJornada intensiva en verano.

Dos dias a la semana de trabajo en remoto.23 días de vacaciones al añoSobre nosotros.

En B&B HOTELS España y Portugal damos la bienvenida a las solicitudes de todas las personas, independientemente de su edad, sexo, género/identidad de género, orientación sexual, origen étnico/nacionalidad, discapacidad y a aquellas personas que se han tomado breaks en su carrera.

Estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración.