Analista de Suporte DE TI

About The TeamSobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Job DescriptionComo será o seu dia a diaOferecer suporte técnico diário aos usuários finais e garantir o bom funcionamento de computadores, dispositivos de rede e impressoras.

Solucionar e resolver problemas de aplicativos do usuário final, manter e atualizar a documentação de suporte técnico.

Manter e monitorar a infraestrutura de rede do escritório, segurança de TI e ferramentas antivírus.

Outras responsabilidades incluem a resolução de problemas de primeiro nível e o suporte para backups agendados do servidor, monitoramento do sistema e elaboração de relatórios.

Manter o servidor Windows/Linux atualizado mensalmente com correções.

Atuar como referência técnica da equipe, apoiando resolução de problemas complexos e orientando decisões.

RequirementsO que você precisa para assumir o desafioBacharel ou superior em Engenharia da Computação ou área relacionada à Tecnologia da InformaçãoNível avançado de Microsoft Office e Excel ConhecimentoInglês avançadoN- A30N - AA40