À propos du poste
Relevant de la haute direction, le ou la Directeur(trice) mondial(e) des lancements et de l’excellence opérationnelle est responsable de diriger l’exécution opérationnelle aux niveaux mondial et régional afin d’assurer des lancements de produits harmonieux ainsi qu’une continuité d’approvisionnement durable, de la signature des ententes jusqu’à la commercialisation.
Ce poste comporte à la fois des responsabilités stratégiques et opérationnelles, incluant la prise en charge des décisions liées à la préparation des lancements, qui ont un impact direct sur les échéanciers et l’approvisionnement des marchés.
La personne titulaire du poste devra traduire la stratégie corporative en plans d’action opérationnels concrets, tout en favorisant l’alignement interfonctionnel et en assurant l’atteinte des résultats grâce à l’excellence opérationnelle, à la gestion des risques et à l’amélioration continue.
Il s’agit d’un rôle de leadership à fort impact, idéal pour une personne qui s’épanouit dans des environnements mondiaux complexes et qui est passionnée par la réussite des lancements de produits pharmaceutiques.
Principales responsabilités
- Diriger la préparation opérationnelle mondiale et régionale des lancements de nouveaux produits, des extensions de gamme et des variations majeures dans plusieurs territoires.
- Traduire la stratégie corporative en plans opérationnels, indicateurs clés de performance (KPI) et feuilles de route d’exécution.
- Agir à titre de responsable des opérations pour l’ensemble des activités liées aux lancements et assurer l’alignement entre les différentes fonctions et régions.
- Assurer la préparation opérationnelle des lancements, des transferts de produits et des expansions du portefeuille.
- Identifier et atténuer les risques liés aux lancements, notamment en matière de capacité de production, de délais, de dépendances réglementaires et de contraintes d’approvisionnement.
- Soutenir les lancements échelonnés, progressifs ou simultanés conformément aux stratégies régionales.
- Collaborer avec l’équipe de gestion des alliances afin d’aligner les partenaires externes sur les échéanciers de lancement, les exigences de qualité et les priorités commerciales.
- Diriger les exercices de planification de scénarios afin de soutenir les échéanciers de lancement, les prévisions commerciales et l’évaluation des risques à la hausse ou à la baisse.
- Diriger, développer et mobiliser une équipe opérationnelle hautement performante capable de soutenir des lancements sur plusieurs marchés.
- Assurer l’interface opérationnelle avec les équipes Commerciales, Réglementaires, Qualité, Pharmacovigilance, Affaires médicales, Chaîne d’approvisionnement, Finances et Gestion des alliances pendant la planification et l’exécution des lancements, y compris le transfert technologique et l’intégration des produits.
- Promouvoir une culture de rigueur dans les lancements, d’excellence opérationnelle, de responsabilisation et d’amélioration continue.
- Diriger les négociations contractuelles liées aux ententes d’approvisionnement.
- Assurer la gestion et la responsabilité des budgets de projets.
Compétences et aptitudes
- Excellentes capacités de planification stratégique et d’exécution, avec une aptitude démontrée à transformer une stratégie en résultats concrets.
- Solides compétences en leadership interfonctionnel et en gestion des parties prenantes.
- Excellentes habiletés d’influence et de négociation, incluant les interactions avec les cadres supérieurs et les partenaires externes.
- Expertise en gestion des risques et en planification de scénarios dans des environnements complexes.
- Compétences avancées en gestion de projets et de programmes, avec la capacité de gérer simultanément plusieurs initiatives mondiales.
- Solide compréhension des concepts financiers, notamment la gestion budgétaire et la priorisation des ressources.
- Grande capacité de prise de décision dans des contextes d’ambiguïté et sous pression.
- Excellentes aptitudes en communication écrite, verbale et en présentation, avec la capacité de vulgariser des sujets complexes.
- Bonne connaissance des opérations pharmaceutiques, des exigences réglementaires (BPF/GMP, GxP) et de la chaîne d’approvisionnement.
Qualifications
- Baccalauréat en administration des affaires, gestion de la chaîne d’approvisionnement, sciences de la vie ou dans un domaine connexe (obligatoire).
- Diplôme de deuxième cycle (MBA, M. Sc. ou équivalent) considéré comme un atout.
- De 10 à 15 ans d’expérience progressive dans les opérations pharmaceutiques, la chaîne d’approvisionnement, la fabrication ou la commercialisation.
- Expérience démontrée dans la gestion de lancements de produits à l’échelle mondiale ou régionale, incluant les nouvelles introductions de produits et la gestion du cycle de vie.
- Expérience confirmée de leadership dans des environnements matriciels et interfonctionnels.
- Excellente connaissance de la réglementation pharmaceutique (BPF/GMP, GDP, GxP) ainsi que des cadres réglementaires mondiaux (FDA, Santé Canada, EMA).
- Expérience dans la gestion de partenaires externes, de fabricants sous contrat (CMO) et d’alliances stratégiques.
- Expérience démontrée en gestion budgétaire ainsi qu’en gestion de projets et de portefeuilles.
- Une expérience internationale couvrant plusieurs marchés est fortement souhaitée.
- Bilinguisme français et anglais requis; l’espagnol constitue un atout.*
- Malgré les mesures mises en place dans le cadre de notre programme de francisation afin de limiter les exigences linguistiques, la maîtrise de l’anglais à un niveau avancé est requise pour ce poste en raison des interactions régulières avec des partenaires et fournisseurs situés à l’extérieur du Québec ainsi que de la collaboration fréquente avec des équipes internationales dont la langue de travail est l’anglais.
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About the role
Reporting to senior leadership, the Global Director of Launch and Operational Excellence is responsible for leading global and regional operational execution to ensure seamless product launches and sustained supply continuity from deal signature through commercialization.
This role holds both strategic and operational accountability, including ownership of launch readiness decisions that directly impact timing and market supply. The incumbent will translate corporate strategy into actionable operational plans while driving cross-functional alignment and delivering results through operational excellence, risk management, and continuous improvement.
This is a high-impact leadership role suited for someone who thrives in complex, global environments and is passionate about delivering successful pharmaceutical product launches.
Key Responsibilities
- Lead global and regional operational launch readiness for new products, line extensions, and major variations across multiple territories.
- Translate corporate strategy into operational plans, KPIs, and execution roadmaps.
- Serve as the operations lead for all launch-related activities, ensuring alignment across functions and regions.
- Ensure operational readiness for product launches, transfers, and portfolio expansions.
- Identify and mitigate launch risks related to capacity, lead times, regulatory dependencies, and supply constraints.
- Support staggered, phased, or simultaneous launches in line with regional strategies.
- Partner with Alliance Management to align external partners on launch timelines, quality expectations, and commercial priorities.
- Lead scenario planning to support launch timelines, commercial forecasts, and upside/downside risk assessments.
- Lead and develop a high-performing operations team capable of supporting multi-market launches.
- Lead the operations interface with Commercial, Regulatory, Quality, PV, Medical, Supply Chain, Finance, and Alliance Management during launch planning and execution, including tech transfer and product onboarding.
- Champion launch discipline, operational excellence, accountability, and continuous improvement.
- Lead contract negotiations for supply agreements.
- Own project budgets.
Skills & Competencies
- Strong strategic planning and execution capabilities with the ability to translate strategy into results
- Advanced cross-functional leadership and stakeholder management skills
- Exceptional influencing and negotiation abilities, including engagement with senior executives and external partners
- Strong risk management and scenario planning expertise in complex environments
- Advanced project and program management skills, managing multiple global initiatives simultaneously
- Solid financial acumen, including budget management and resource prioritization
- High level of decision-making capability under ambiguity and time pressure
- Excellent communication skills (written, verbal, and presentation) with the ability to simplify complex topics
- Strong understanding of pharmaceutical operations, regulatory requirements (GxP, GMP), and supply chain
Qualifications
- Bachelor’s degree in Business Administration, Supply Chain, Life Sciences, or a related field (required)
- Advanced degree (MBA, MSc, or equivalent) preferred
- 10–15 years of progressive experience in pharmaceutical operations, supply chain, manufacturing, or commercialization
- Proven experience leading global or regional product launches, including new product introductions and lifecycle management
- Demonstrated leadership in cross-functional, matrixed environments
- Strong knowledge of pharmaceutical regulations (GMP, GDP, GxP) and global regulatory frameworks (e.g., FDA, Health Canada, EMA)
- Experience managing external partners, contract manufacturers (CMOs), and strategic alliances
- Track record of budget ownership and project/portfolio management
- International experience across multiple markets is strongly preferred
- Bilingualism in French and English required; Spanish is an asset
