Bilingual Property & Casualty Desk Adjuster - Level 2 or 3

Nous recrutons actuellement Un(e) Expert(e) en sinistres bilingue - Biens et responsabilité civile (Niveau 2 ou 3) pour se joindre à notre équipe à Ville de Québec, Canada.

Le/la candidat(e) retenu sera responsable d'enquêter, d'évaluer, de négocier et de régler des réclamations par téléphone et par correspondance. La personne retenue règlera les sinistres dans les limites de son autorité déléguée ou formulera des recommandations à nos clients, tout en dirigeant, au besoin, les experts en sinistres sur le terrain et les conseillers juridiques dans le cadre de mandats spécifiques.

• Ce rôle nécessite des interactions fréquentes en anglais et nécessite la lecture et la préparation fréquentes de documents en anglais

We are currently hiring a Bilingual Property & Casualty Desk Adjuster - Level 2 or 3 to join our team in Québec city Canada.

The successful candidate will investigate, evaluate, negotiate, and settle claims by telephone and correspondence. The successful candidate will investigate, evaluate, negotiate, and settle claims by telephone and correspondence. Settling losses within delegated authority or reporting to clients while also directing field adjusters and legal council on a task basis.

Investigation, collection, and analysis of claims information.

• This role requires frequent interactions in English and requires reading and preparing documents in English on a frequent basis

• Mener des enquêtes, recueillir et analyser les renseignements relatifs aux réclamations.

• Évaluer la couverture d'assurance, la responsabilité et le montant des dommages.

• Négocier, régler et finaliser les réclamations.

• Assurer une documentation, une présentation et un suivi précis des dossiers.

• Maintenir des dossiers exacts concernant la facturation, le temps travaillé et les dépenses.

• Collaborer avec le gestionnaire afin de maintenir d'excellentes relations avec la clientèle.

• Investigation, collection, and analysis of claims information.

• Evaluates coverage, liability and quantum.

• Negotiates, settles, finalizes claims.

• Accurate recording, reporting and presentation of files.

• Maintenance of accurate billing, and time and expense records.

• Work with manager to maintain client relations

• Maîtrise professionnelle complète du français et de l'anglais.

• Minimum de 3 à 5 ans d'expérience en règlement de sinistres en assurance de biens et/ou de responsabilité civile.

• Permis AMF en assurance des particuliers et des entreprises.

• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

• Une formation postsecondaire dans un domaine lié aux assurances constitue un atout.

• Capacité à mener des enquêtes téléphoniques, à évaluer, négocier et régler des réclamations de première et de tierce partie en assurance des entreprises.

• Capacité à tenir des dossiers d'activités, de transactions et de réserves précis et détaillés.

• Excellentes compétences informatiques.

• Excellentes aptitudes au service à la clientèle et au téléphone.

• Excellentes habiletés en communication.

• Esprit d'équipe, engagement envers la qualité du travail et orientation marquée vers le service à la clientèle.

• Full professional bilingual proficiency in French and English

• Minimum of 3 to 5 years of property and/or casualty experience

• Personal and Commercial AMF license.

• Post-secondary education in an insurance related field is an asset.

• Ability to conduct telephone investigations, evaluate, negotiate and settle first- and third-party commercial lines claims.

• Proficient in maintaining accurate and detailed activity, transaction and reserve records.

• Advanced computer skills. Excellent telephone etiquette and courtesy.

• Excellent communication skills.

• Must be a team player with a strong commitment to quality and customer service

#LI-MC1

Pourquoi Crawford ?

Parce qu'une réclamation est plus qu'un numéro — c'est une personne, un enfant, un ami. C'est quiconque qui se tourne vers Crawford dans ses pires moments. En aidant à restaurer leur vie, nous aidons à restaurer notre communauté, une réclamation à la fois.

Chez Crawford, les employés sont encouragés à grandir, renforcés pour agir et inspirés à innover. Notre équipe de pointe dans l'industrie est à l'avant-garde de nouvelles solutions pour les secteurs et les clients que nous servons. Nous recherchons la prochaine génération de leaders pour faire ce voyage avec nous.

Nous venons plus de 70 pays et parlons des dizaines de langues, reflétant le tissu mondial du public que nous servons. Bien que notre portée soit vaste, nous opérons fièrement comme One Crawford : unis par un même objectif, une vision et des valeurs. Pour en savoir plus sur www.crawco.com.

Nos plans de rémunération totale offrent à chacun de nos employés bien plus qu'un simple bon salaire :

• Des plans de rémunération et d'incitation qui reconnaissent l'excellence de la performance
• Des programmes d'avantages qui favorisent le bien-être financier, physique et mental
• Des programmes de formation qui promeuvent l'apprentissage continu et la progression de carrière tout en améliorant la performance au travail
• Des programmes de durabilité qui redonnent aux communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons
• Une culture de respect, de collaboration, d'esprit entrepreneurial et d'inclusion

Parce qu'une demande est plus qu'un numéro - c'est une personne, un enfant, un ami. C'est toute personne qui se tourne vers Crawford dans ses pires moments. Et en aidant à restaurer leur vie, nous aidons à restaurer notre communauté - un sinistre (réclamation) à la fois.

Chez Crawford, les employés sont habilités à se développer, encouragés à agir et inspirés à innover. Notre équipe, à la pointe de l'industrie, est à l'origine de nouvelles solutions pour les industries et les clients que nous servons. Nous sommes à la recherche de la prochaine génération de leaders pour entreprendre ce voyage avec nous.

Nous sommes originaires de plus de 70 pays et parlons des dizaines de langues, reflétant ainsi le tissu mondial du public que nous servons. Bien que notre champ d'action soit vaste, nous sommes fiers d'opérer en tant que One Crawford : unis dans nos objectifs, notre vision et nos valeurs. Pour en savoir plus, consultez le site www.crawco.com

Nos plans de rémunération globale offrent à chacun de nos employés bien plus qu'un simple salaire.

• Des plans de rémunération et d'incitation qui reconnaissent l'excellence des performances
• Des programmes d'avantages sociaux qui favorisent le bien-être financier, physique et mental
• Des programmes de formation qui favorisent l'apprentissage continu et la progression de carrière tout en améliorant les performances professionnelles
• Des programmes de développement durable qui contribuent au bien-être des communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons
• Une culture du respect, de la collaboration, de l'esprit d'entreprise et de l'inclusion