Senior Customer Manager (Sales+Customer Service)

崗位簡介：復合型崗位，結合移民咨詢銷售與高端客戶維護，既要主動開發新客、達成簽約業績，亦需深耕存量客戶、做好售後服務與老客二次開發、客戶轉介，穩定香港本地客戶資源，帶動業務持續增長。崗位職責1. 在經過本公司專業培訓的基礎上，掌握香港、歐美加澳、英聯邦等移民項目資訊，為高淨值客戶提供專業咨詢。2. 依托公司提供的客戶資源，透過專業高效的電話溝通挖掘客戶真實需求、激發合作意向，主動邀約客戶開展線上/線下洽談以建立信任、搭建合作橋樑，並根據客戶需求提供專業的項目方案咨詢，協助上級完成簽單，落地個人及團隊銷售業績目標，同步跟進市場動態並及時反饋。3. 負責客戶全流程售後服務，包括移民登陸輔導、後續跟進、疑難處理，維護高客戶滿意度。4. 主動回訪存量客戶，挖掘二次合作、項目升級機會，推動老客轉介，實現客戶價值最大化。5. 配合團隊完成日常運營工作，維護公司專業品牌形象。任職要求1. 副學士或以上學歷，本科優先；流利廣東話、普通話、英語溝通能力。2. 5年以上工作經驗，具高端行業、金融、銷售或客戶管理經驗優先。3. 同時具備銷售開拓能力 + 客服服務思維，有耐心、親和力強，願意深耕老客維護與二開。4. 溝通談判能力佳、邏輯清晰、學習力強，能適應行業政策更新，可承受銷售壓力。5. 有香港工作經歷、海外留學/生活背景者優先考慮。 崗位福利與亮點傭金無上限，多勞多得，收入靈活高回報公司提供完整專業培訓與銷售技巧指導新客銷售+老客運營雙業務線，發展穩定香港本地崗位，優質高端客戶資源